¿Qué sucede si Contractia no pudo validar la identidad de un firmante?

Modificado el Mié., 16 Oct. a las 3:06 P. M.

Cuando ello ocurre se habilita la posibilidad de la validación manual por parte del usuario que generó la tarea de firma.

Se debe posicionar dentro de la tarea, y en la sección “participantes” tendrá un signo de atención en la columna de estado del firmante. Ello indica que hasta tanto el usuario no lo valide, el proceso no estará concluido, y no se podrá descargar el documento firmado. Posicionándose sobre el firmante y en el botón de “acciones”, haciendo click en “validar” podrá visualizar la fotografía del DNI presentado y la prueba de vida. Al confirmarlo, automáticamente el firmante quedará validado y su estado cambiará a “firmado” dentro de la tarea.

*Para saber más sobre este tema puedes visitar nuestro vídeo "Como validar manualmente a un firmante con validación biométrica que no pudo ser exitosa por sistema de forma automática".