¿Cómo validar manualmente la identidad de un firmante?

El concepto de validación manual está relacionado directamente con el tipo de validación que se le aplicó al firmante en la tarea generada. Por ello, sólo quien tenga asignado el tipo “validación de rostro”, habilitará la acción para que el creador de la tarea pueda validar al firmante por cuenta propia tomando el control.

El usuario creador de la tarea recibirá un email de notificación para que accione sobre la validación de identidad del firmante. Ello ocurre en razón que el mismo no corresponda con su DNI o bien porque el sistema no ha podido contrastar automáticamente el rostro contra el documento.

El usuario se posiciona dentro de la tarea, y en la sección “participantes” tendrá un signo de atención en la columna de estado del firmante. Ello indica que hasta tanto el usuario no lo valide, el proceso no estará concluido, y no se podrá descargar el documento firmado. 

Posicionándose sobre el firmante y en el botón de “acciones”, haciendo click en “validar” podrá visualizar la fotografía del DNI presentado y la prueba de vida. Al confirmarlo, automáticamente el firmante quedará validado y su estado cambiará a “firmado” dentro de la tarea.

* Si quieres saber más sobre este tema puedes visitar nuestro vídeo "Como validar manualmente a un firmante con validación biométrica que no pudo ser exitosa por sistema de forma automática" en nuestra sección Preguntas frecuentes.