--- title: Firma documentos con validación de rostro y código description: Aprende a firmar documentos en Contractia con validación de rostro (biometría) y código OTP. Guía paso a paso para completar el proceso de firma robusta. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.contractia.io/firma-documentos-con-validación-de-rostro-y-código#main-content) [![Isologo Positivo\_email\_templates](https://soporte.contractia.io/hs-fs/hubfs/Isologo%20Positivo_email_templates.png?width=150&height=31&name=Isologo%20Positivo_email_templates.png)](https://soporte.contractia.io/?hsLang=es) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Solicitar Asistencia](https://soporte.contractia.io/portal/) [Solicitar Asistencia](https://soporte.contractia.io/portal/?hsLang=es) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de Ayuda](https://soporte.contractia.io/?hsLang=es) 2. [Procesos de firma de documentos](https://soporte.contractia.io/procesos-de-firma-de-documentos?hsLang=es) 3. [Validaciones de identidad](https://soporte.contractia.io/procesos-de-firma-de-documentos?hsLang=es#validaciones-de-identidad) # Firma documentos con validación de rostro y código ## Aprende a firmar documentos en Contractia con validación de rostro (biometría) y código OTP. A través de Contractia te han enviado un documento que requiere tu firma. En este proceso de firma que denominamos robusto se han determinado los dos factores de validación de identidad con los que cuenta la herramienta para poder completar la firma del documento. En un primer momento el sistema te va a solicitar que presentes tu documento de identidad de frente y dorso y fotografía de tu rostro como prueba de vida para contrastarlo con el documento presentado. Por otro lado, te enviará un código numérico secreto de única vez que recibirás por email o por sms a tu línea telefónica, según como haya sido configurado. Tené presente que el envío del código OTP (One Time Password) tiene un tiempo de duración que hace que el mismo caduque a los 60 segundos, no siendo hábil para completar el proceso si no se completa dentro de ese período de vigencia. Si ello ocurre, lo puedes resolver solicitando uno nuevo e ingresándolo en ese lapso de tiempo. ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/72120203626/original/yn4ouCr4s99-H2qoigqN9EEFwSoQDpgdiQ.png?1729258122) - [Primeros pasos](https://soporte.contractia.io/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [Conoce la plataforma](https://soporte.contractia.io/primeros-pasos?hsLang=es#conoce-la-plataforma) - [Acceso y configuración inicial](https://soporte.contractia.io/primeros-pasos?hsLang=es#acceso-y-configuraci%C3%B3n-inicial) - [Gestionar tareas de firma](https://soporte.contractia.io/gestionar-tareas-de-firma?hsLang=es#main-content) - [Enviar tareas de firma](https://soporte.contractia.io/gestionar-tareas-de-firma?hsLang=es#enviar-tareas-de-firma) - [Seguimientos de tarea de firma](https://soporte.contractia.io/gestionar-tareas-de-firma?hsLang=es#seguimientos-de-tarea-de-firma) - [Procesos de firma de documentos](https://soporte.contractia.io/procesos-de-firma-de-documentos?hsLang=es#main-content) - [Firma de documentos](https://soporte.contractia.io/procesos-de-firma-de-documentos?hsLang=es#firma-de-documentos) - [Validaciones de identidad](https://soporte.contractia.io/procesos-de-firma-de-documentos?hsLang=es#validaciones-de-identidad) - [Gestión de tu cuenta](https://soporte.contractia.io/gesti%C3%B3n-de-tu-cuenta?hsLang=es#main-content) - [Configura tu cuenta](https://soporte.contractia.io/gesti%C3%B3n-de-tu-cuenta?hsLang=es#configura-tu-cuenta) - [Configura tu equipo de trabajo](https://soporte.contractia.io/gesti%C3%B3n-de-tu-cuenta?hsLang=es#configura-tu-equipo-de-trabajo) - [Cuenta, planes y facturación](https://soporte.contractia.io/gesti%C3%B3n-de-tu-cuenta?hsLang=es#cuenta-planes-y-facturaci%C3%B3n) - [Información general](https://soporte.contractia.io/informaci%C3%B3n-general?hsLang=es#main-content) - [Validez legal](https://soporte.contractia.io/informaci%C3%B3n-general?hsLang=es#validez-legal) - [Preguntas frecuentes](https://soporte.contractia.io/informaci%C3%B3n-general?hsLang=es#preguntas-frecuentes) [![Isologo Positivo\_email\_templates](https://soporte.contractia.io/hs-fs/hubfs/Isologo%20Positivo_email_templates.png?width=300&height=62&name=Isologo%20Positivo_email_templates.png "Isologo Positivo_email_templates")](https://contractia.io/) https://contractia.io/ [mailto:info@contractia.io](mailto:info@contractia.io) Copyright © 2026, Contractia